Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 27 gennaio 2026

La presente Privacy Policy descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che visitano il sito www.greello.com e utilizzano i servizi offerti da Greello.

1. Titolare del Trattamento

2. Tipologie di Dati Raccolti

Il Titolare raccoglie le seguenti tipologie di dati personali:

2.1 Dati di Navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Tra questi:

• Indirizzo IP
• Tipo di browser
• Sistema operativo
• Pagine visitate
• Orario di accesso
• Dati relativi alla navigazione

2.2 Dati Forniti Volontariamente dall'Utente

Quando l'utente contatta Greello tramite:

• WhatsApp: numero di telefono, nome, contenuto dei messaggi
• Email: indirizzo email, nome, contenuto del messaggio
• Telefono: numero di telefono, nome, informazioni fornite durante la chiamata
• Visita in negozio: dati relativi al dispositivo da riparare/acquistare, dati per fatturazione se richiesta

2.3 Dati per Transazioni Commerciali

In caso di acquisto, permuta o riparazione, possono essere raccolti:

• Nome e cognome
• Indirizzo di residenza
• Codice fiscale
• Dati di fatturazione (se richiesta fattura)
• Informazioni sul dispositivo (IMEI, modello, condizioni)

3. Finalità del Trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

3.1 Finalità Necessarie (senza consenso)

• Esecuzione di servizi: gestione richieste di acquisto, permuta, riparazione
• Obblighi contrattuali: adempimento degli obblighi derivanti da contratti di vendita o prestazione di servizi
• Obblighi di legge: adempimento di obblighi fiscali, contabili e amministrativi
• Gestione comunicazioni: risposta a richieste di informazioni e assistenza clienti

3.2 Finalità che Richiedono Consenso

• Marketing diretto: invio di comunicazioni promozionali via email, WhatsApp, SMS sui nostri prodotti e servizi
• Profilazione: analisi delle preferenze per offerte personalizzate

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati si basa su:

• Esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR) per servizi richiesti
• Adempimento di obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c) GDPR) per obblighi fiscali e contabili
• Consenso (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR) per attività di marketing
• Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR) per analisi statistiche anonime

5. Modalità di Trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti elettronici e cartacei, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.

Misure di sicurezza adottate:

• Protezione con password degli archivi informatici
• Limitazione dell'accesso ai soli soggetti autorizzati
• Backup periodici dei dati
• Connessioni HTTPS sicure

6. Periodo di Conservazione

I dati personali saranno conservati per il tempo necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati contrattuali: 10 anni dalla cessazione del rapporto (obblighi fiscali)
• Dati di marketing: fino a revoca del consenso o opposizione dell'interessato
• Dati di navigazione: tempo strettamente necessario alle finalità indicate

7. Comunicazione e Diffusione dei Dati

I dati personali possono essere comunicati a:

• Consulenti fiscali e commercialisti per adempimenti fiscali
• Istituti bancari per operazioni di pagamento
• Autorità competenti per adempimenti di legge
• Fornitori di servizi tecnici (hosting, manutenzione sito) con accordi di riservatezza

I dati non saranno in alcun modo diffusi.

8. Trasferimento Dati Extra-UE

I dati personali non sono trasferiti verso paesi extra-UE. Nel caso in cui alcuni servizi utilizzino server localizzati fuori dall'UE, il trasferimento avverrà solo verso paesi che garantiscono un livello di protezione adeguato secondo la Commissione Europea.

9. Diritti dell'Interessato

In qualsiasi momento, ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, l'utente può esercitare i seguenti diritti:

• Diritto di accesso (art. 15): ottenere conferma dell'esistenza di dati personali e riceverne copia
• Diritto di rettifica (art. 16): correggere dati inesatti o incompleti
• Diritto alla cancellazione (art. 17 - "diritto all'oblio"): ottenere la cancellazione dei propri dati
• Diritto di limitazione (art. 18): limitare il trattamento in determinate circostanze
• Diritto alla portabilità (art. 20): ricevere i dati in formato strutturato
• Diritto di opposizione (art. 21): opporsi al trattamento per motivi legittimi
• Diritto di revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso prestato
• Diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali

Come esercitare i diritti

Per esercitare i propri diritti, l'utente può contattare il Titolare:

10. Cookie e Tecnologie Simili

Il sito utilizza cookie tecnici e, previo consenso, cookie di profilazione. Per maggiori informazioni, consultare la Cookie Policy.

11. Modifiche alla Privacy Policy

Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate pubblicando la nuova versione su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento.

12. Contatti Garante Privacy

Per ulteriori informazioni sui diritti dell'interessato è possibile consultare il sito del Garante per la Protezione dei Dati Personali:

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